बिजली विभाग के दफ्तर में अचानक आ धमके डीएम चंद्र मोहन गर्ग,  उपभोक्ताओं को फोन मिलाकर लिया फीडबैक

 

चंदौली जनपद में लगातार बढ़ती भीषण गर्मी और विद्युत आपूर्ति से जुड़ी समस्याओं को गंभीरता से लेते हुए प्रशासनिक अमला अलर्ट हो गया है। इसी कड़ी में जिलाधिकारी श्री चंद्र मोहन गर्ग आज अचानक गोधना मोड़ स्थित अधीक्षण अभियंता कार्यालय के कंट्रोल रूम में आ धमके। डीएम के इस औचक निरीक्षण से बिजली विभाग के अधिकारियों और कर्मचारियों में हड़कंप मच गया। जिलाधिकारी ने मौके पर पहुंचकर संपूर्ण विद्युत आपूर्ति व्यवस्था और शिकायत निस्तारण प्रणाली की बारीकी से समीक्षा की।

उपभोक्ताओं को फोन कर जाना जमीनी सच
निरीक्षण के दौरान जिलाधिकारी ने अधिकारियों को सख्त हिदायत दी कि शहरी और ग्रामीण दोनों क्षेत्रों में रोस्टर के मुताबिक बिना किसी बाधा के बिजली आपूर्ति सुनिश्चित की जाए। इस दौरान डीएम ने स्वयं शिकायत रजिस्टर उठाया और उसमें दर्ज कुछ उपभोक्ताओं के नंबरों पर सीधे फोन लगा दिया। उन्होंने आम जनता से फोन पर बात कर बिजली कटौती, लो-वोल्टेज, ट्रांसफार्मर खराब होने और उनके द्वारा की गई शिकायतों के समाधान की वास्तविक स्थिति का लाइव फीडबैक लिया।

कंट्रोल रूम 24 घंटे रहेगा एक्टिव
डीएम चंद्र मोहन गर्ग ने निर्देश दिया कि जनता की समस्याओं के त्वरित निस्तारण के लिए बिजली विभाग का कंट्रोल रूम अब 24 घंटे सक्रिय रहना चाहिए। उन्होंने चेतावनी दी कि यदि उपभोक्ताओं की कॉल समय पर नहीं उठाई गई या कार्य में कोई लापरवाही मिली, तो संबंधित कर्मचारियों और अधिकारियों के विरुद्ध कठोर दंडात्मक कार्रवाई की जाएगी। समस्याओं का समयबद्ध समाधान करना ही शासन की मंशा है। इस मौके पर अधीक्षण अभियंता जसमीर सिंह सहित अन्य विभागीय कर्मचारी उपस्थित रहे।

इन नंबरों पर दर्ज कराएं अपनी शिकायत
बिजली विभाग ने उपभोक्ताओं की सहूलियत के लिए संपर्क नंबर जारी किए हैं। उपभोक्ता अपनी विद्युत संबंधी किसी भी समस्या के लिए विद्युत कंट्रोल रूम के मोबाइल नंबर 9415696764 अथवा विभाग के टोल-फ्री नंबर 1912 पर संपर्क कर अपनी शिकायत दर्ज करा सकते हैं। इसके अतिरिक्त, उपभोक्ता अपने नजदीकी बिजली उपकेंद्र पर भी जाकर सीधे अपनी समस्या का समाधान पा सकते हैं।