अब सोशल मीडिया पर कर सकेंगे ARTO से शिकायत, जानिए कैसे होगा तत्काल एक्शन

चंदौली जिले में सुविधा प्रदान करने के लिए पहली बार परिवहन विभाग ऑनलाइन सोशल मीडिया पर सक्रिय हो रहा है। ताकि लोगों कम से कम परेशानी में शिकायतों का निस्तारण हो जाए और विभागीय काम भी आसानी से घर बैठे हो जाएं। अब वाहन स्वामी, चालक या आमजन विभाग के इंस्टाग्राम, फेसबुक और एक्स को टैग कर शिकायत दर्ज. कर सकते हैं। विभागीय अधिकारी शिकायत का तत्काल संज्ञान लेंगे और निस्तारण करंगे। विभागीय अधिकारी इंटरनेट अकाउंट के जरिए लोगों को जागरूक भी करेंगे। 

आपको बता दें कि सरकार व विभाग की उपलब्धियां और जानकारी भी साझा करेंगे। जिला मई 1997 को स्थापित हुआ था। इससे पहले यह वाराणसी का ही हिस्सा था। जनपद में पीडीडीयू नगर, नौगढ़, सकलडीहा, चकिया व सदर तहसील हैं। यहां के 4.37 लाख वाहन परिवहन विभाग में पंजीकृत हैं। इनमें 1.67 लाख के लगभग व्यवसायिक व 650 स्कूली वाहन हैं। इनके स्वामियों, चालकों की पंजीयन, फिटनेस अक्सर शिकायतें रहती हैं। 

मीडिया के जरिये निपटाने की पहल की जा रही। जिला बनने के बाद एआरटीओ प्रशासन और एआरटीओ प्रवर्तन की तैनाती की गई। भले ही सरकार परिवहन विभाग से जुड़ी अधिकांश प्रक्रिया को आनलाइन कर दिया है। लेकिन, परिवहन विभाग फेसबुक, इंस्टाग्राम और एक्स पर सक्रिय नहीं था। हालांकि, अब परिवहन विभाग ने इस दिशा में कदम उठाया है। ताकि लोगों को कम से कम ऑफिस का चक्कर लगाना पड़े और ऑनलाइन सेवाओं को लाभ अधिक से अधिक लोगों को दिया जा सके।

इस सम्बंध में एआरटीओ डा. सर्वेश गौतम ने बताया कि परिवहन विभाग पहली बार इंस्टाग्राम, फेसबुक और एक्स पर सक्रिय हुआ है। इंटरनेट मीडिया के जरिए लोगों को विभागीय गतिविधियों से अवगत कराया जाएगा। विभाग की कार्रवाई और दिशा-निर्देश इंस्टाग्राम, फेसबुक और एक्स पर शेयर किए जाएंगे। इंस्टाग्राम, फेसबुक और एक्स पर शिकायत दर्ज कराता है तो समस्या का निस्तारण भी कराया जाएगा।