शहाबगंज उप डाकघर में 3 महीने से खराब पड़ा प्रिंटर, खाता धारक हो रहे परेशान
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डाकघर लोगों के लिए बचत और बैंकिंग का एक भरोसेमंद माध्यम रहा है, खासकर ग्रामीण क्षेत्रों में जहाँ डिजिटल सेवाओं की पहुँच कम है। लेकिन उत्तर प्रदेश के चंदौली जिले में स्थित शहाबगंज उप डाकघर की लापरवाही ने इस भरोसे पर सवालिया निशान लगा दिया है। पिछले तीन महीने से यहाँ का पासबुक प्रिंटर खराब पड़ा है, जिससे सैकड़ों खाताधारकों को भारी परेशानी का सामना करना पड़ रहा है।

कैसे बढ़ेंगे खाताधारक? जब पासबुक प्रिंटिंग की छोटी सुविधा भी नहीं
शहाबगंज उप डाकघर में यह समस्या कोई नई नहीं है, लेकिन पिछले तीन महीनों से इसका समाधान नहीं हो पाया है। ग्रामीण इलाकों से आने वाले बुजुर्ग और महिला खाताधारक, जो स्मार्टफोन या इंटरनेट बैंकिंग का इस्तेमाल नहीं करते, उनके लिए पासबुक ही लेनदेन की एकमात्र जानकारी होती है। लेकिन प्रिंटर खराब होने के कारण वे अपने खातों की अद्यतन जानकारी नहीं ले पा रहे हैं। कई बार उन्हें दूर-दराज से आने के बाद भी निराश होकर खाली हाथ लौटना पड़ रहा है।

अधिकारियों की अनदेखी से ग्राहक परेशान
स्थानीय लोगों का कहना है कि उन्होंने कई बार इस समस्या की शिकायत डाकघर के कर्मचारियों से की है। हर बार उन्हें "अगले हफ्ते आना" कहकर टाल दिया जाता है, लेकिन यह "अगला हफ्ता" पिछले 90 दिनों से नहीं आया है। डाकघर के कर्मचारी अपनी मजबूरी बताते हुए कहते हैं कि उन्होंने उच्चाधिकारियों को इस समस्या से अवगत करा दिया है, लेकिन उनकी तरफ से कोई कार्रवाई नहीं हुई है। यह स्थिति न केवल ग्राहकों को परेशान कर रही है, बल्कि डाकघर की कार्यप्रणाली पर भी गंभीर सवाल उठाती है।

भविष्य पर सवाल
यह घटना दर्शाती है कि जहाँ सरकार डिजिटल इंडिया और बैंकिंग सेवाओं के विस्तार पर जोर दे रही है, वहीं जमीनी स्तर पर छोटी-छोटी सुविधाओं की कमी से लोगों को परेशानी हो रही है। जब एक छोटे से प्रिंटर की मरम्मत या उसे बदलने में महीनों लग जाते हैं, तो यह सोचना स्वाभाविक है कि डाकघर किस तरह नए ग्राहकों को आकर्षित करेगा और अपनी सेवाओं का विस्तार करेगा।

ग्रामीणों की मांग: जल्द हो समाधान
इस समस्या से परेशान ग्रामीणों ने डाकघर प्रशासन और संबंधित विभाग से तत्काल हस्तक्षेप की मांग की है। उन्होंने कहा है कि या तो जल्द से जल्द प्रिंटर की मरम्मत कराई जाए या फिर एक नया प्रिंटर उपलब्ध कराया जाए। अगर इस समस्या का जल्द समाधान नहीं हुआ, तो यह ग्राहकों के विश्वास को और कम कर देगा और उन्हें दूसरे बैंकों की तरफ जाने के लिए मजबूर करेगा।

यह खबर डाकघर की सेवाओं में सुधार की आवश्यकता को रेखांकित करती है, ताकि ग्रामीण क्षेत्रों के लोग भी सुचारु रूप से बैंकिंग सेवाओं का लाभ उठा सकें।